一、商务信息管理（商务信息运营流程）
一般商品交易活动分为五个阶段：调研(商品询价报价)；估价(讨价、估价、还价)；备货与配送(打样、定货、组织生产、发货、验货、收货)；支付与结算(收款、付款)；鉴定与承诺(产品检验与售后服务承诺)。商务信息管理经历了商务信息初级管理阶段(主要特点是应用售价管理与单品管理的思想)、商务信息高级管理阶段(主要是应用以人为本、以客户中心管理思想)；电子商务与协同商务阶段(跨越时空、个性化定制、网络营销、满足需求的服务思想)。
二、商务信息管理（大学里的一门学科）
商务信息管理专业是指培养掌握经济、贸易和管理理论，具有较强商务管理实践能力，在各类商务机构及企业单位从事各种商务管理实务的高级技术应用性专门人才的学科。
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